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疫情后半场,货代行业是先保命还是求增长?

发布时间:2022-08-19 19:20:52 作者:admin 浏览量:368

疫情影响叠加海外战事,一向不以高毛利著称的货代公司更是难上加难,行业凛冬已至。近来就有珠三角地区货代卷货跑路的新闻,大大打击了货主对货代们的信心,整个市场哀鸿遍野。

也有一些具备长期思维的货代公司,对下游级别货代“暴雷”不以为意,这些货代通过低于行业标准的报价来揽客,最终倒闭跑路的事常有发生。

疫情的反复让这类现象升级发酵,加速了行业内良币驱逐劣币的进程,也让刚需货主们在选择供应商时,从更长远的稳定合作出发。


在这个供应链”冰河期“,货代公司该如何才能存活下来?是先保命,还是求增长?

经济衰退是循环性变动,即潮落必有潮涨,熬过国内疫情与海外战争的寒冬过后,相信必将迎来一个春天。

假设2025年经济复苏,您的企业是否具备顺势起飞的能力?在这个假设前提下,您的企业会在三年内做好什么准备?

如果您一时之间还无法找到解决方案,不妨参考以下几点:

排查内患,精益管理

《反脆弱》中曾提到,脆弱的反面不是坚强而是“反脆弱”。一个反脆弱的组织,应当在各种意外发生后,不仅在风险中免于受损,还能收获额外的收益。

软件行业内有一不成文的现象,黑天鹅事件前后企业争相升级ERP,市场繁荣时期排队配置增长工具。

这里体现的就是企业主们在风波中被迫“轻装上阵”,重新审视企业内的组织结构。

企业上升时期的人员储备常有冗余,当面临危机时,企业利润收缩、成本不变,碰上现金流受限的企业,开源节流在所难免。

通过精简人员、将基础工作智能化或自动化、提高员工的单位人效,可以达到保命的效果。精益的团队能够走的更快、更远。

明确优势, 确认强化方向

货代行业不缺危机,地球一端刮起的任何一个龙卷风,都可能在另一端的货运行业中引起蝴蝶效应,在物流运输行业更常见的说法是供应链危机。

货代行业也不缺转机,每一个被压抑的物流需求必有反弹。在行业的波荡起伏中,要想稳定发展, 必须明确企业的核心优势。

货运行业不变的宗旨是“有货为王”,一些货代公司会发现自己留不住客户,原因是铁打的货代公司、流水的销售团队, 具体体现在一旦具备一定资源的销售离开,会有一波货主跟着被带到新的公司。

一些货代老板们试图网罗强大的销售团队,殊不知问题不在于销售“绑架”了客户,而是您的企业跟不上货主的需求,所以客户信赖销售而不是货代公司。

传统的货代是销售服务型的,销售即品牌,客户依赖销售的关系搭建,以至于销售流失时客户也会跟着走。

未来的货代是信息服务型的,货代公司即品牌。货主的需求由更及时的物流信息、可线上查询到的业务进展、可视化的订单追踪来满足。


客户的粘性是基于货代公司的信息架构的、而非任何个体。把握了货主的需求,即是把握增长之源。

制定中长期发展规划

货代公司的发展不在一时,更依赖可持续增长。货主的需求一直都在,怎样才能成长成一个值得信赖和期待的货代公司,值得每个管理者思考和规划。

没有企业可以一直勒紧裤带过日子,仅仅活下来不是创办人的初衷,大家都渴望增长和盈利。

企业的发展没有标准范式,每个企业的成长历程都不可复制,每个企业当下的发展阶段各异,保命还是增长,没有一个放之四海而皆准的答案。

文至此处,您对自家企业该先保命还是求增长是否已有定夺?

数字员工,更少投入更高产出

高昂的人工成本还未波及货代公司,但信息化已经深深影响了整个行业。

每个货代公司都应该考虑雇佣一些“数字员工”,这些“数字员工”的化身是RPA自动化机器人。

他们没有工作时长的限制、没有请假调休的需求,可以 7X24 小时不间断工作,一个软件机器人能实现相当于三个员工的人效。

货代机器人可以是订舱员、单证员、客服,也可以集多种能力为一体。通过复刻人工操作完成任务,他们错误率极低、上手后操作耗时仅为人工的30%~35% ,相比爬虫工具更安全合规,不会受到船公司网站的限制。

一个业务团队中可能存在人员流失与新人的培养,“数字员工”只需要一次培训便可以长久的为企业服务。

货代机器人,助力“信息型货代”转型

云扩即刻货运解决方案针对货代业务中最耗费人力的工作,推出9种RPA货代机器人,替代低价值重复劳动,为企业保产出、求增长助一臂之力:

Ø [订舱提交机器人] 智能提交船公司订舱资料,主动连接货代ERP获取数据

Ø [预配查询机器人] 定期查询预配结果,持续监控状态直至船只离港,无惧甩单

Ø [SI补料机器人] 智能识别SI文档,处理输入框限制、全半角数据转换等

Ø [VGM管理机器人] 自动获取VGM文件,登录船公司网站完成提交或录入操作

Ø [舱单回录机器人] 遍历邮件获取新增订舱确认书,解析文件并录入ERP系统

Ø [船期查询机器人] 监控“港航纵横”开截港、靠离泊状态至船只离港,无惧跳港

Ø [码配查询机器人] 监控“港航纵横”码放、配载状态至船只离泊,无惧甩箱

Ø [箱物流追踪机器人] 长效追踪船公司集装箱物流动态,异常时发送预警提醒

Ø [账单比对机器人] 自动下载待对账文件,完成数据比对及异常通知